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来信内容：
你好，我是海南的一个经销商。我今年4月代理的湖南长沙味优食品厂家（法人刘益民）的嘴韵味辣条（4月1号日期），到5月初就变硬了，跟棍子一样，这本身是产品的非人为的质量问题。厂家没有信守当时合作的口头承诺给予退货或换货，我也一直积极跟厂家沟通，厂家也一直推诿。这本身就是小本生意，望局长给小民主持个公道。感激不尽！
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回复内容：
您反映“食品质量问题”的来信已收悉，根据事权划分，已将案件交由望城区局办理，现将其核实情况告知如下：
经望城区局工作人员现场核实，检查了该公司的相关资质及产品的出厂合格证明、检验报告等，未发现有产品质量问题，不予立案。8月14日，经望城区局工作人员协调，湖南长沙味优食品厂家与您双方达成一致意见，味优食品有限公司赔付给您绝味面筋40件总计金额：4400元。
若您还有其他疑问，请致电0731-12331，我们将热忱为您服务！
感谢您对我市食品药品监管事业的关心与支持！
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2017年8月21日 |
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