2017年1月16日上午，省食品药品监督管理局投诉举报中心主任王铸辉一行三人，在市食药监局党组副书记、副局长毕则勇、投诉举报中心主任胡凤君等陪同下，来到长沙县食品药品工商质量监督管理局调研食品药品投诉举报工作。长沙县局党委书记、局长舒曲，党委成员、副局长席剑等陪同调研。

调研组一行首先在长沙县局指挥调度中心观看了由该局组织拍摄的微电影《食安心安》，随后又观摩了该局自主建设的“长沙县四线合一综合消费维权指挥调度系统”、“信息化集中登录平台”、“监管所视频监控系统”、“监管所办事服务评价系统”、“移动执法指挥调度系统”和市食药监局打造的“明厨亮灶系统”等信息化建设项目，重点询问了“四线合一综合消费维权指挥调度系统”具体运行、系统对接及工单转办情况。

座谈会上，舒曲就该局基本情况、投诉举报工作机构及人员情况、近三年消费维权工作、长沙县“四线合一”综合消费维权平台建设、市民服务热线大整合后的思考与探索以及当前工作的困难和建议等向调研组进行了详细的汇报。

毕则勇评价长沙县局条件好、理念新、实效好，尤其是“四线合一”综合消费维权平台建设是开创性的探索，勉励该局继续努力、更进一步。

王铸辉对该局信息化建设和投诉举报工作成效给予了充分肯定，特别是“四线合一”平台的建设，省局乐观其成、乐享其果，并表示一定尽力继续支持项目向前推进，希望长沙县局为全省探索出宝贵的经验。